IT Dokumentation

IT Dokumentation

IT-Organisationen befinden sich in einem ständigen Spannungsfeld zwischen dem Betrieb gewachsener Systemlandschaften und der Einführung neuer Technologien und Verfahren. Die IT-Dokumentation muss beide Welten unterstützen und den Wandel effektiv begleiten. Die Herausforderung besteht darin, die erforderlichen Informationen in adäquater Form, in der richtigen Qualität, zur richtigen Zeit und mit dem richtigen Umfang den richtigen Personen zur Verfügung zu stellen.

Denn die Menschen, die den Wandel durchführen, benötigen auch zukünftig Informationen zur Erledigung ihrer Tätigkeiten. Dies schließt sowohl das Management, als auch die operativen Bereiche (System- und Infrastrukturbetrieb, IT-Support, Anwendungsbetrieb, Entwicklung) ein.